UMTAUSCH VON WAREN

Ware, die dem Kunden hinsichtlich Größe oder Passform nicht passt, tauschen wir standardmäßig um.
Umgetauscht werden kann nur Ware, die sich im Originalzustand befindet und in der unbeschädigten Originalverpackung vorliegt. Sie muss alle ursprünglichen, originalen Etiketten und Anhänger enthalten. Sie darf keine Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, muss unversehrt, unbeschädigt und ungewaschen sein. Sie muss vollständig sein (einschließlich Zubehör, Garantieschein, Gebrauchsanweisung usw.).

Die Ware kann innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Bestellung umgetauscht werden.

Sie können uns die Ware wie folgt zusenden:

  • Per Post
  • Über jede Zásilkovna-Abgabestelle gegen eine Gebühr von 69 CZK inkl. MwSt.
  • Sie können den Abholservice per Kurier an Ihrer Adresse gegen eine Gebühr von 4,99 € inkl. MwSt. in Anspruch nehmen.

Um einen Umtausch anzumelden, FÜLLEN SIE BITTE DAS FORMULAR AUS. (siehe Formular unten unter den Informationen)

WIE FUNKTIONIERT DER UMTAUSCH ÜBER ZÁSILKOVNA?

  • Wählen Sie eine beliebige Zásilkovna-Annahmestelle aus, die Ihnen am besten passt. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „ZÁSILKOVNA-FILIALEN“ unter dem Text und geben Sie die Postleitzahl oder den Ort ein. Wählen Sie den Filter --- für Absender --- Abgabestellen. Über Zásilkovna können nur Sendungen mit einem Gewicht von bis zu 5 kg verschickt werden. Die maximalen Abmessungen betragen 50×40×30 cm.
  • Füllen Sie das Formular für den Umtausch von Artikeln aus. Nach Bearbeitung des Formulars senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden weitere Anweisungen zu.
  • Verpacken Sie die Ware (gerne auch in der Originalverpackung) so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird.
  • Bringen Sie die Sendung zur Abholstelle, wo Sie anhand der Identifikationsnummer, die wir Ihnen in den Anweisungen zusenden, die Zustellung beantragen können.
  • Ein Mitarbeiter druckt ein Etikett aus und stellt Ihnen eine Quittung aus, die Sie bitte aufbewahren.
  • Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, versenden wir die umgetauschte Ware in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
  • Für diesen Service zahlen Sie nur 69 Kč inkl. MwSt. Sie zahlen erst bei Lieferung der umgetauschten Ware!
VERSANDSTELLEN – FILIALEN

WIE FUNKTIONIERT DIE ABHOLUNG DURCH EINEN KURIER?

  • Füllen Sie das Formular für den Umtausch von Waren aus.
  • Wir geben beim Transportunternehmen einen Abholauftrag auf, der Kurier kommt dann innerhalb von 1–2 Werktagen zu Ihnen.
  • Er wird Sie vorab telefonisch kontaktieren. Sie können mit ihm einen Termin vereinbaren. Die Abholadresse können Sie jederzeit angeben (z. B. an Ihrem Arbeitsplatz).
  • Verpacken Sie die Ware einfach und übergeben Sie sie dem Kurier. (Auch in der Originalverpackung möglich.)
  • Der Kurier klebt den Versandaufkleber auf das Paket und liefert es uns innerhalb von 24 Stunden aus.
  • Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, versenden wir die umgetauschte Ware in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
  • Für diesen Service zahlen Sie nur 4,99 € inkl. MwSt. Sie zahlen erst bei Lieferung der umgetauschten Ware!

UMTAUSCH PER POST

  • Füllen Sie das Formular für den Umtausch von Waren aus.
  • Bitte senden Sie die gut verpackte Ware an folgende Adresse: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., [ADRESA-VRATENIE]. Geben Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse an: obchod@zimann.at
  • Bitte senden Sie uns die Ware immer per Einschreiben.
  • Sobald das Paket bei uns eingegangen ist, versenden wir die umgetauschte Ware in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

SENDEN SIE UNS EINE NACHRICHT ÜBER DAS FORMULAR