RÜCKSENDUNG VON WAREN

Artikel, die Ihnen nicht gefallen, können Sie zurückgeben. Sollte es sich lediglich um eine falsche Größe handeln, können wir den Artikel gegen eine andere Größe oder auch gegen einen anderen Artikel aus unserem Sortiment umtauschen. Wenn Sie an einem Umtausch interessiert sind, füllen Sie bitte das Formular für den Umtausch aus.

Es können nur Waren zurückgegeben werden, die sich im Originalzustand befinden und in der ursprünglichen, unbeschädigten Verpackung sind. Sie müssen alle ursprünglichen, originalen Etiketten und Anhänger enthalten. Sie darf keine Gebrauchsspuren oder Abnutzungserscheinungen aufweisen, muss unversehrt, unbeschädigt und ungewaschen sein. Sie muss vollständig sein (einschließlich Zubehör, Garantieschein, Gebrauchsanweisung usw.).

Die Ware kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgegeben werden.

Sie können uns die Ware wie folgt zusenden:

  • Per Post
  • Über jede Zásilkovna-Abgabestelle gegen eine Gebühr von 69 CZK inkl. MwSt.
  • Sie können den Abholservice per Kurier an Ihrer Adresse gegen eine Gebühr von 4,99 € inkl. MwSt. in Anspruch nehmen.

Um eine Rücksendung anzumelden, FÜLLEN SIE BITTE DAS FORMULAR AUS. (siehe Formular unten unter den Informationen)

WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG ÜBER ZÁSILKOVNA?

  • Wählen Sie eine beliebige Zásilkovna-Annahmestelle aus, die Ihnen am besten passt. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „ZÁSILKOVNA-FILIALEN“ unter dem Text und geben Sie die Postleitzahl oder den Ort ein. Wählen Sie den Filter --- für Absender --- Abgabestellen. Über Zásilkovna können nur Sendungen mit einem Gewicht von bis zu 5 kg verschickt werden. Die maximalen Abmessungen betragen 50×40×30 cm.
  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus. Nach Bearbeitung des Formulars senden wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden weitere Anweisungen zu.
  • Verpacken Sie die Ware (gerne auch in der Originalverpackung) so, dass sie während des Transports nicht beschädigt wird.
  • Bringen Sie die Sendung zur Abholstelle, wo Sie anhand der Identifikationsnummer, die wir Ihnen in den Anweisungen zusenden, die Zustellung beantragen können.
  • Ein Mitarbeiter druckt ein Etikett aus und stellt Ihnen eine Quittung aus, die Sie bitte aufbewahren.
  • Nach Eingang des Pakets bei uns bearbeiten unsere Mitarbeiter die Rücksendung und leiten eine Anfrage an die Finanzabteilung weiter, die Ihnen die Rückerstattung überweist, wobei eine Gebühr von 69 Kč inkl. MwSt. für den Rückversand über Zásilkovna abgezogen wird. Der gesamte Vorgang dauert ab dem Eingang bei uns in der Regel nicht länger als 3 Werktage.
VERSANDSTELLEN – FILIALEN

WIE FUNKTIONIERT DIE ABHOLUNG DURCH EINEN KURIER?

  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
  • Wir geben beim Transportunternehmen einen Abholauftrag auf, der Kurier kommt dann innerhalb von 1–2 Werktagen zu Ihnen.
  • Er wird Sie vorab telefonisch kontaktieren. Sie können mit ihm einen Termin vereinbaren. Die Abholadresse können Sie jederzeit angeben (z. B. an Ihrem Arbeitsplatz).
  • Verpacken Sie die Ware einfach und übergeben Sie sie dem Kurier. (Auch in der Originalverpackung möglich.)
  • Der Kurier klebt den Versandaufkleber auf das Paket und liefert es uns innerhalb von 24 Stunden aus.
  • Nach Eingang des Pakets bei uns bearbeiten unsere Mitarbeiter die zurückgesandte Ware und leiten eine Anfrage an die Finanzabteilung weiter, die Ihnen die Rückerstattung überweist, von der eine Gebühr in Höhe von 4,99 € inkl. MwSt. für den Abholservice durch den Kurier abgezogen wird. Der gesamte Vorgang dauert ab dem Eingang bei uns in der Regel nicht länger als 3 Werktage.

RÜCKSENDUNG PER POST

  • Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
  • Bitte senden Sie die gut verpackte Ware an folgende Adresse: Pracovné odevy ZIKO s.r.o., [ADRESA-VRATENIE]. Geben Sie bitte auch Ihre E-Mail-Adresse an: obchod@zimann.at
  • Bitte senden Sie uns die Ware immer per Einschreiben.
  • Nach Eingang des Pakets bei uns bearbeiten unsere Mitarbeiter die zurückgesandte Ware und leiten eine Anfrage an die Finanzabteilung weiter, die Ihnen die Rückerstattung zukommen lässt. Der gesamte Vorgang dauert ab Eingang bei uns in der Regel nicht länger als 3 Werktage.

SENDEN SIE UNS EINE NACHRICHT ÜBER DAS FORMULAR